FAQ und Kontakt
Hier findest Du Antworten auf die Fragen, die uns häufig gestellt werden. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, sende uns doch einfach eine E-Mail oder rufe uns an.
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Gibt es einen Stammkundenrabatt?
Natürlich freuen wir uns sehr über Kunden, die regelmäßig Schuhe bei uns kaufen bzw. mehrere Paar ZAQQ´s besitzen. Dies spricht für die Qualität und das Design unserer Schuhe. Jedoch hat Qualität aus Deutschland auch Ihren Preis. Für unsere in Handarbeit gefertigte Schuhe können wir daher keinen Rabatt anbieten. In unserem Onlineshop findest Du dafür jedoch regelmäßig preisreduzierte Modelle.
Kann die MwSt. erstattet werden, speziell bei Schweizlieferung?
Für die Lieferung in die Schweiz erheben wir keine Mehrwertsteuer (MwSt) - genauso für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union.
Leider bieten wir den Service der Mehrwertsteuerrückerstattung für Kunden deren Bestellung nach Deutschland geliefert wurde und danach ins Drittland überführt wurde, nicht an.
Eventuelle Steuern und/oder Gebühren (ZOLL) die bei der Einfuhr anfallen, sind nicht im Preis inbegriffen und müssen vom Käufer bezahlt werden.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Du findest alle Zahlungsmöglichkeiten hier:
Wie wird das Geld zurück erstattet?
In aller Regel wird das Geld auf dem selben Weg zurückerstattet wie es uns erreicht hat. Das bedeutet, wenn Du z.B. per PayPal bezahlt hast, dann bekommst Du auch die Erstattung auf Dein PayPal Konto ausgezahlt.
Wo finde ich die Kontodaten zur Überweisung?
Unsere Kontodaten findest Du ganz einfach in deiner Bestellbestätigung.
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