• Nachhaltige Barfußschuhe
    Nullabsatz & Zehenfreiheit
  • Handmade in Germany
    Handgenähte Kautschuksohle
  • 20 Tage Rückgabe
    kostenfrei

ZAQQ Retouren

Rücksendung und Widerruf 
ZAQQ schreibt Service ganz groß! Bist Du mit der von uns geschickten Ware nicht zufrieden, hast Du die Möglichkeit, Deine bestellten Artikel zurückzugeben.
 
20 Tage Rückgaberecht 
Bitte beachte, dass Du Deine Schuhe innerhalb von 20 Tagen an uns zurücksenden kannst und dass wir nur ungebrauchte Artikel zurücknehmen. Wir empfehlen daher Schuhe auf weichem Untergrund (z.B. Teppich) anzuprobieren und zu prüfen. Achte bitte darauf, an den Schuhen angebrachte Etiketten nicht zu entfernen und die Artikel nicht zu beschmutzen. 
 
Wie schicke ich Ware zurück? 
Mit der Bestellung erhälst Du von uns ein Retourenformular in dem der Ablauf der Retoure ganz einfach beschrieben ist. Möchtest Du einen Artikel zurückgeben oder gegen einen anderen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe etc. tauschen, kannst Du das ganz einfach vermerken und wir kümmern uns um den Rest. 
 
Lege bitte die ZAQQ Schuhe in die Originalverpackung, in der wir Dir den Artikel geschickt haben. Im nächsten Schritt legst Du bitte den originalverpackten Artikel und den ausgefüllten Retourenschein in den Versandkarton. Hierfür kannst du natürlich den ZAQQ - Karton verwenden.
 
Klebe bitte den Rücksendungsaufkleber auf den Versandkarton. Wenn Du den ZAQQ-Karton verwendest, achte bitte darauf, dass das Etikett mit dem wir Deine Bestellung gesendet haben nicht mehr zu sehen ist. Ziehe es also vor dem Versand vollständig ab oder überklebe es bitte mit dem Rücksendungsaufkleber.
 
Du benötigst einen neuen Retourenschein? 
Damit wir die Rücksendung Deiner Bestellung zuordnen können, ist es wichtig, dass Du das der Lieferung beiliegende Retourenformular verwendest. Wenn Du ein neues Retourenformular benötigst, schreibe uns einfach eine email an we@zaqq.de
 
Wie schicke ich aus Österreich und der Schweiz Ware zurück? 
Eine Rücksendung aus Österreich funktioniert im Grunde wie eine Rücksendung aus Deutschland. Bitte schicke die Schuhe einfach an unsere Adresse. 
 
Wie bekomme ich mein Geld erstattet? 
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir Dir Deinen Betrag. Abhängig von der Zahlungsweise erhälst Du:
 
bei Vorkasse, Lastschrift und Sofortüberweisung eine Gutschrift auf Dein Bankkonto
bei Zahlung per PayPal eine Gutschrift auf Deine PayPal-Konto. Ob der Betrag dann für einen anderen Einkauf auf Ihrem PayPal-Konto stehen bleibt oder wieder auf Ihr Bankkonto fließt, kannst Du selber bei PayPal festlegen. Hierauf haben wir keinen Einfluss.
 
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von wenigen Tagen nach Eingang der Retoure.
 
Falls Du Fragen zur Rückgabe hast, kannst Du uns jederzeit unter we@zaqq.de erreichen.